【引言】3月31日， 阿里軟件在北京高調宣布，將投入10億元巨資向中小企業(yè)推廣管理軟件，并承諾未來(lái)3年免費。而阿里免費首推的軟件產(chǎn)品叫“錢(qián)掌柜”，包含企業(yè)管理的三大核心應用—財務(wù)、進(jìn)銷(xiāo)存和客戶(hù)關(guān)系管理。 “我們希望借助免費模式，在3年內吸引1000萬(wàn)家中小企業(yè)到阿里的Saas平臺上來(lái)。”阿里軟件總裁王濤對記者表示。
據社科院信息化研究發(fā)布《中國中小企業(yè)信息化發(fā)展報告(2007)》表明：中國管理軟件在中小企業(yè)中普及率為4.8%、而中小企業(yè)占據了中國99%企業(yè)數量、60%以上GDP。至今，中國管理軟件已經(jīng)普及了20多年，金蝶、用友、浪潮三個(gè)品牌主要占據中高端市場(chǎng)，而低端市場(chǎng)最為活躍的當數管家婆、順和達、速達三個(gè)品牌，占領(lǐng)了中小企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)管理的絕大部分市場(chǎng)。這六大品牌的主要產(chǎn)品，幾乎都采用C/S技術(shù)。近期最為引人矚目的當屬倡導“零服務(wù)”的順和達（mountainflowerssas.com），其“零服務(wù)”主要有自動(dòng)版本升級、自動(dòng)備份數據庫、自動(dòng)記憶窗口設置、自動(dòng)動(dòng)態(tài)IP解析、自動(dòng)客戶(hù)端分發(fā)、自動(dòng)反饋缺陷等內容，順和達在其招商廣告宣稱(chēng)“‘零服務(wù)’技術(shù)讓煙雜店也能銷(xiāo)售，順和達總部承擔一切售后服務(wù)”。
關(guān)于SaaS技術(shù)，目前眾說(shuō)不一，有的說(shuō)數據集中處理是一種技術(shù)進(jìn)步：有的說(shuō)國外早已證明SaaS不適用于管理軟件，理由有：
一、技術(shù)極限：目前SaaS應用還停留在概念層面，無(wú)法設計出象C/S結構那樣功能強大的產(chǎn)品。
二、費用問(wèn)題：SaaS即使免費三年，用戶(hù)也得開(kāi)銷(xiāo)上網(wǎng)費用；而C/S結構的最低報價(jià)管家婆880元、管家公600元、速達480元，一次性購買(mǎi)、終身免費。
三、數據安全：讓用戶(hù)把經(jīng)營(yíng)數據存在服務(wù)商處，會(huì )不會(huì )丟失？會(huì )不會(huì )泄漏？
據悉，順和達軟件聲稱(chēng)“功能＋性能＋技術(shù)”綜合質(zhì)量方面，已遙遙領(lǐng)先同類(lèi)產(chǎn)品，而所倡導“零服務(wù)”技術(shù)更使產(chǎn)品成為廣大商店及中小企業(yè)必選產(chǎn)品，未來(lái)三年將成為中國管理軟件第一用戶(hù)品牌，“零服務(wù)”技術(shù)也必然成為世界軟件質(zhì)量標準之一。讓我們拭目以待。